Cserés alkatrész
Ha Ön "cserés alkatrész" megjelölésű pótalkatrészt vásárol, akkor a pótalkatrész árán felül letéti díjat is kell fizetnie. Az európai jogszabályok szerint a letéti díj az az összeg, amelyet a gyártó kaucióként kér, hogy garantálja a régi pótalkatrész újrafeldolgozásra történő visszaszállítását. A letéti díjat a régi pótalkatrész visszaküldésekor visszatérítik. A letéti díj csak az Európai Unióban gyártott termékekre vonatkozik. A letéti díj összegét a pótalkatrész beszállítója határozza meg. Ezért előfordulhat, hogy a különböző beszállítók által szállított ugyanazon alkatrészre eltérő összegű letéti díj vonatkozik, vagy egyáltalán nem vonatkozik letéti díj.
Beleértve a Csereáru 12312.97 HUF vállalást (27% ÁFÁ-val) A használt alkatrész visszaküldése során térítjük vissza
Egyszerű visszaküldési folyamat
Rhinstrasse 132
12681 Berlin
Németország
Hogyan működik?
- Ön kifizeti az új alkatrész árát és a letéti díj összegét.
- Megkapja az új alkatrészt.
- A használt alkatrészt előkészíti a visszaküldéshez. Ha van benne/rajta folyadék akkor azt el kell távolítani (ez a művelet akkumulátorokra nem vonatkozik).
- Be kell nyújtania a használt alkatrész visszaküldésére vonatkozó kérelmet az Autodoc.hu oldalon található személyes fiókján keresztül vagy az oldal alján található űrlap kitöltésével.
- A régi, használt alkatrészt az új alkatrész dobozába kell behelyeznie. A postázandó küldeményhez csatolja azt a számlát, amit korábban a rendelése leadásakor kapott. Ez jelentős mértékben felgyorsítja a kérelme feldolgozásának folyamatát.
- A használt alkatrészt megfelelő állapotban az alábbi címre kell elküldenie:
AUTODOC SE (Retoure - Lager R)
Rhinstrasse 132
12681 Berlin
Németország - A használt alkatrészt átvizsgálásra elküldjük a gyártónak.
- A megrendelés feldolgozása általában a küldött alkatrész raktárba érkezésétől számítva 6-8 hetet vesz igénybe. Értesítjük a vizsgálat eredményéről.
Mennyi időm van a használt alkatrész visszaküldésére?
A használt alkatrész visszaküldésére a cserealkatrész vásárlási időpontjától számítva egy éve van.
Mi a letét visszafizetésének folyamata, amennyiben a vizsgálat pozitív eredménnyel zárul?
A letétet ugyanazon a módon térítjük vissza, ahogyan Ön fizetett, vagy jóváírjuk Autodoc.hu ügyfél letéti számláján.
Mi történik, ha a vizsgálat eredménye negatív?
Tájékoztatjuk, hogy nem tudjuk visszafizetni Önnek a letétet. A használt alkatrészt 2 hónapig tároljuk raktárunkban. Amennyiben kéri, visszaküldjük Önnek az alkatrészt (a szállítás költségét az Autodoc.hu fizeti). 2 hónap tárolást követően az alkatrész megsemmisítésre kerül.
Mik a visszaküldési szabályok?
- A használt alkatrész visszaküldésének költsége a vevőt terheli.
- Még abban az esetben is a vevőt terheli a használt alkatrész visszaküldésének költsége, ha az adott rendelés a Safe Order - Biztonságos Rendelés - opciót is tartalmazza. Abban az esetben, ha a vevő nem küldi vissza a forgalmazónak/gyártónak a régi alkatrészt, akkor a pótdíj összege nem kerül visszatérítésre, és kompenzáció gyanánt a gyártót illeti.
- Ha a használt alkatrész erősen megrongálódott, sérülések találhatók rajta, akkor a pótdíj nem kerül visszatérítésre.
- Abban az esetben, ha vevő egy más típusú/kategóriájú alkatrészt küld vissza, a pótdíj nem kerül visszatérítésre. Például, ha a vevő egy generátort vásárolt, viszont helyette egy önindítót küldött vissza.
- A pótdíj összegének visszatérítéséhez egy másik gyártótól vásárolt hasonló alkatrészt is visszaküldhet. Például egy BOSCH márkájú féknyereg korábbi megvásárlása esetében egy TRW márkájú féknyereg is visszaküldhető.
- Ha az új pótalkatrész specifikációi (pl. teljesítmény) nem egyeznek meg a régi alkatrész specifikációival, akkor a gyártóval kell egyeztetnie, hogy lehetséges-e az ilyen alkatrész visszaküldése.
Mely termékkategóriák tartalmaznak cserés alkatrészeket?
Használt alkatrészekre vonatkozó követelmények:
* Az utasítás csak tájékoztató jellegű. Minden eset egyedi elbírálás alá esik (a gyártó egyedi vizsgálatnak vett alá minden egyes alkatrészt).
A féknyereg visszaküldésének feltételei:
- A használt alkatrésznek a korábban megvásárolt alkatrésszel megegyezőnek kell lennie.
- A használt alkatrésznek hiánytalannak kell lennie.
- Minden féknyereg vezetőcsapnak, rögzítőnek, csatlakozó és légtelenítő csavarnak meg kell lennie.
- A használt alkatrészen nem lehet jelentős korrózió.
- A használt alkatrész nem lehet repedt vagy megmunkált.
- Csak az felújításra megfelelő alkatrészek küldhetők vissza és írhatók jóvá.
- A csomagoláson a címke nem lehet szennyezett, nem hiányozhat, és nem lehet rajta kiegészítő jelzés vagy írás.
- * Az utasítás csak tájékoztató jellegű. Minden esetet egyedi elbírálás alá esik (a gyártó egyedi vizsgálatnak vett alá minden egyes alkatrészt).
Eredeti csomagolás
- A Bosch, Elstock, GKN alkatrészeket az eredeti csomagoláskban kell visszaküldeni. Ha nem az eredeti csomagolásban érkezik, az alkatrész nem elfogadható. Ez a beszállító előírása.
A generátor visszaküldésének feltételei:
- Azonosíthatatlan generátorok nem elfogadhatók.
- A gyártó OE-címkéje rajta van a terméken, vagy a vésett OE-szám a generátoron olvasható / felismerhető.
Korrózió
- A generátor a leszerelést követően nem került hosszú ideig tárolásra, az ékszíjtárcsán nincsenek korrózió nyomai.
- Erősen korrodált generátor.
A sérülés mértéke
- Sérült műanyag burkolat.
- Egy hiányzó borda az első részen és/vagy a hátsó szerelvényen.
- A tömítés előtti csatlakozó hibás.
- Két hiányzó borda az első részen és/vagy a hátsó szerelvényen.
- A tömítés alatti csatlakozó hibás.
A generátor hiánytalansága:
- A generátor hiánytalan és összeszerelt.
- Szétszerelt vagy hiányos generátor.
- A használt és az új generátor teljesítményének meg kell egyeznie. Ellenkező esetben a letét nem visszatéríthető.
Az önindító visszaküldésének feltételei:
- A termék elfogadásra került.
- A termék visszautasításra került.
Azonosíthatóság
- Azonosíthatatlan önindítók nem elfogadhatók.
- A gyártó OE-címkéje rajta van a terméken, vagy a bevésett OE-szám az indítón olvasható / felismerhető.
Sérülés mértéke
- A reléburkolat pereme nem sérült.
- Az önindító relé műanyag része sérült.
- Az önindító deformálódott / sérült, például a házat ért ütés hatására, törött ház vagy kopott fogaskerék.
- A tengely túlterhelés hatására erősen elszíneződött (pl. kék színe van az elszíneződés miatt).
Korrózió:
- Az önindító a leszerelést követően nem került hosszú ideig tárolásra, nincs rajta korróziós sérülés.
- Erősen korrodált önindító.
Az önindító hiánytalansága
- Az önindító hiánytalan és összeszerelt.
- Szétszerelt vagy hiányos önindító.
- A fogaskerék erős korróziója.
- A hátsó lemez hiánya.
- Sérült első burkolat.
- * Az utasítás csak tájékoztató jellegű. Minden esetet egyedi elbírálás alá esik (a gyártó egyedi vizsgálatnak vett alá minden egyes alkatrészt).
A hajtótengely visszaküldésének feltételei:
- A használt alkatrészek és a cserealkatrésznek ugyanolyan típusúnak kell lennie.
- A hajtótengelynek hiánytalannak kell lennie - az összekötő tengely és mindkét csuklós kötés benne kell legyen.
- Az összekötő tengely egyenes kell, hogy legyen. A meghajlott tengelyek nem felújíthatók.
- Az összekötő tengely nem lehet rozsdás vagy törött.
- A csuklók meneteinek teljesnek és szorosan záródónak kell lenniük.
A klímakompresszor visszaküldésének feltételei:
- Az egység visszautasításra kerül, amennyiben:
- Súlyosan korrodált (a sérült terület >3 cm²).
- Nem minden csőcsatlakozás szorosan van lezárva eredeti kupakokkal.
- A tengelyt kézzel 360 °-al nem elforgatható.
- A használt alkatrész nem azonosítható (az adattábla olvashatatlan vagy hiányzik).
A szervoszivattyú visszaküldésének feltételei:
- A használt alkatrész elfogadásra kerül, amennyiben:
- 1. A szivattyú hiánytalan és a katalógusban található alkatrésznek megfelelő.
- 2. Az alkatrészen nincs mechanikai sérülés.
- 3. A menet jó állapotban van.
- 4. A szivattyú nem küldhető vissza sérült tárcsával vagy tengellyel.
- 5. A tárcsa, a tengely vagy az adapter nem sérült.
- 6. A sapka nem hiányzik vagy nem sérült.
A használt alkatrész elfogadásra kerül, amennyiben:
- 1. A kormánymű hiánytalan, azaz tartalmazza a következőket:
- - porvédők
- - nyomótömlők
- - kormányösszekötő rudak (amennyiben az új alkatrészhez tartoznak)
- 2. A kormánymű nem erősen korrodált.
- 3. Nincs mechanikai sérülés, az alkatrész nem hajlott meg, a fogasléc működése nem károsodott, a rögzítők nem sérültek.
- 4. A kormányösszekötő rúd(ak) menete nem sérült, a rúd(ak) nincsenek görbültek el és nem töröttek.
- 5. A kormányösszekötő rúd(ak) menete nem sérült, a rúd(ak) nincsenek görbültek el és nem töröttek.
- 6. A tengely és a hornyok nem sérültek.
- 7. A visszaküldött kormánymű megegyezik az újjal.
A turbófelöltő visszaküldésének feltételei:
- A használt alkatrészt hiánytalanul és összeszerelve kell visszaküldeni.
- Nem lehet leszerelt, kicserélt vagy eltávolított része.
- A használt és a megvásárolt alkatrésznek megegyezőnek kell lennie.
Az injektor visszaküldésének feltételei
- Szétszerelt alkatrész -> nem elfogadható
- Hiányzó fúvóka -> nem elfogadható
- Az injektor visszaküldésének feltételei
- Sérült csatlakozó -> nem elfogadható
- Törött csatlakozó -> nem elfogadható
- Megolvadt csatlakozó -> nem elfogadható
- Sérült bemeneti csatlakozó -> nem elfogadható
- Sérült injektor törzs, mely a nem megfelelő bánásmód következménye (pl. kalapács) -> nem elfogadható
- Sérült tömítés fészek -> nem elfogadható
A használt alkatrész elfogadásra kerül, amennyiben:
- A visszaküldött használt alkatrész és az új alkatrész ugyanolyan típusú.
- Az injektor pumpa hiánytalan.
- Nincs sérülés.
- A vezérlőszelep nem sérült
A következő hibákkal rendelkező használt alkatrész nem visszaküldhető:
- Szétszerelt
- Hiányzó részek
- Erős korrózió
A használt akkumulátorokra vonatkozó előírások:
- A gyártókneak nincsenek különleges követelményeket a használt gépkocsi akkumulátorokkal kapcsolatban. Ugyanakkor javasoljuk, hogy ne nyissa ki a használt akkumulátort, és ne ürítse ki belőle a folyadékot (elektrolitokat), mivel ez veszélyes.
A használt gépkocsi akkumulátorok visszaküldése
- 1. Hozza a használt akkumulátort raktárunkba, a következő címre : AUTODOC SE (Retoure - Lager R) Rhinstrasse 132 12681 Berlin.
A gyújtáselosztó visszaküldésének feltételei:
- Az egységen nem lehetnek súlyos korrózió jelei.
- A gyújtáselosztó fedél nem hiányozhat.
- A csatlakozó nem hiányozhat.
- Az egységnek hiánytalannak kell lennie.
- Azonosíthatatlan gyújtáselosztók nem elfogadhatók.
Cserés alkatrész visszaküldési űrlap:
Mielőtt elküldené az alkatrészt, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, hogy az ügyfélszolgálatunk munkatársai felvehessék önnel a kapcsolatot. Kérjük, adja meg a cserealkatrészre vonatkozó rendelése számát.